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Scrivici#

webodm.it è curato da volontari che usano il software di entrambe le linee. Se hai trovato un errore in una guida, se vuoi proporre una correzione o un argomento nuovo, o se una spiegazione non ti è chiara, questo è il posto giusto. Leggiamo tutto quello che arriva.

Prima di scrivere, un consiglio: la FAQ e la guida agli errori comuni rispondono già alle domande più frequenti.

Il modulo#

Compila i campi qui sotto. Quelli con l'asterisco sono obbligatori.

• Nome* — come vuoi che ti chiamiamo nella risposta.
• Email* — l'indirizzo a cui rispondere.
• Motivo* — scegli una voce:
  • Errore in una guida: indica nel messaggio l'indirizzo della pagina e cosa non funziona (comando, versione, link) e per quale linea, WebODM/ODX o OpenDroneMap/ODM. Se arrivi dal link in fondo a una guida, la pagina è già indicata.
  • Proposta di correzione o nuova guida: descrivi cosa vorresti aggiungere o cambiare. Se hai già un testo, incollalo o allegane il link; sarà attribuito a te con licenza CC BY-SA 4.0.
  • Domanda su WebODM/ODX o OpenDroneMap/ODM: leggi prima la nota qui sotto sul supporto.
• Messaggio* — più dettagli metti, più precisa sarà la risposta. Per problemi tecnici indica linea, sistema operativo, versione del software e il testo esatto dell'errore.
• Consenso privacy* — casella obbligatoria: Ho letto l'informativa privacy e acconsento al trattamento dei dati per rispondere alla mia richiesta.

Pulsante: Invia

Non siamo il supporto ufficiale#

webodm.it è una guida indipendente. Non siamo affiliati a WebODM, UAV4GEO o OpenDroneMap Inc. e non forniamo supporto tecnico ufficiale sul software di nessuna delle due linee. Rispondiamo volentieri a domande sulle nostre guide, ma se il tuo problema riguarda il software in sé il posto giusto dove chiedere è la community del progetto che usi: il Discord di WebODM per la linea WebODM/ODX, il forum community.opendronemap.org per la linea OpenDroneMap/ODM, le issue su GitHub per i bug riproducibili. Nella guida Community e supporto spieghiamo dove andare e come scrivere una domanda che ottenga risposta.

Il software si scarica solo dai siti ufficiali webodm.org e opendronemap.org.

Email#

Se preferisci non usare il modulo: [email protected]. Indica nell'oggetto uno dei tre motivi qui sopra.

Apri una issue#

Se il repository del sito è pubblico, puoi segnalare un errore o proporre una modifica anche aprendo una issue: Apri una issue → [URL del repository]/issues. Le issue sono visibili a tutti e ti permettono di seguire lo stato della correzione; quando viene chiusa, la modifica compare nel Changelog.

Tempi di risposta#

Indicativamente:

• Errori nelle guide: rispondiamo entro pochi giorni e, se la segnalazione è corretta, aggiorniamo la pagina indicando la data della correzione nel changelog.
• Proposte di correzione o nuove guide: entro una o due settimane, con una risposta sul merito.
• Domande sulle guide: entro una settimana; non garantiamo risposta a domande di supporto generico sul software, per le quali rimandiamo alle community.

Siamo volontari: nei periodi di picco può volerci qualche giorno in più. Se non ricevi risposta, controlla la cartella dello spam e riscrivici.